Аналитик процесса

Вакансия Аналитика процесса - присоединяйтесь к нашей команде!

Мы, ведущая клиника в сфере медицины, ищем талантливого и амбициозного Аналитика Процесса, чтобы вместе улучшить и оптимизировать нашу деятельность!

Основные обязанности:

- Участие в разработке, внедрении и совершенствовании бизнес процессов компании;

- Выявление системных проблем в процессах и разработка рекомендаций по их решению;

- Внедрение инструментов бережливого производства (5S, Кайдзен, Канбан, JIT, TPM и т.д);

- Аудит бизнес процессов, анализ выявленных несоответствий, формирование предложений по совершенствованию;

- Разработка стандартов и инструкций;

- Обучение сотрудников по вопросам обеспечения качества оказываемых медицинских услуг;

- Работа с рекламациями;

- Работа с жалобами пациентов;

- Анализ удовлетворенности пациентов;

- Взаимодействие с владельцами процессов, бригадирами

Требования к кандидату

Обязательные:

- Аналитический склад ума;

- Системный подход к решению задач;

- Развитое критическое мышление

- Готовность к работе с большим объемом информации;

- Перфекционизм;
- Высшее образование

- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;

- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность к деталям, ответственность.

Желательные знания, навыки:

- Знание бережливых технологий (TPS, 5S, кайдзен, TPM)

- Знание канбан методологии управления процессами

- Знание ТОС (теории ограничений системы)

- Процессный подход к управлению (BPM)

- Работа в таск-трекере (Jira, Кайтен и тд)

- Умение работать в wiki системах (confluence, яндекс вики и тд)

- Умение пользоваться Microsoft Visio, или Draw io

- Знание основ статистики

Присоединяйтесь к нашей команде и вместе мы сможем достичь невероятных результатов!